Tópicos contidos neste resumo:
1. CONSULTOR DE VENDAS - TEMPORARIO - LOJA
De: Fábio Barretto
2.1. VENDEDOR EXTERNO-RJ
De: Monique Paiva
3.1. ESTAGIÁRIO CONTÁBIL- CLASSIFICAÇÃO- 1 VAGA- URGENTE
De: Fernanda Esteves
4.1. Marceneiros - URGENTE!!!!
De: Monique Paiva
5. VAGA GERENTE DE RH – DOMÍNIO TOTAL RM LABORE
De: rhdesenvolvimentorio
6. RJ - Pavuna - Motorista de Caminhão
De: Dom Graphein
7. Ajudantes de manutenção (servente de obra) -RJ
De: Monique Paiva
8.1. Vigilantes
De: Cristina Alexandrino
9.1. RJ - Copacabana - vendedor
De: Dom Graphein
10.1. Estagiário(a) RH - RJ
De: recruiter_rio
10.2. Estagiário(a) RH - RJ
De: recruiter_rio
11.1. SELECIONADOR – COM FOCO EM COMPETÊNCIAS- 100% PRÁTICO
De: Unirrh
12.1. VENDEDORA - MODA FEMININA
De: rh.seleciona
13.1. PEDREIRO (CONTRATAÇÃO IMEDIATA)
De: Oportunidades Civil
14. RJ- Vendedores(as) para Macaé
De: Alessandra Silva
15.1. ÚLTIMAS VAGAS -EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM FOCO
De: Unirrh
15.2. ÚLTIMAS VAGAS -EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM FOCO
De: Unirrh
16. RJ (MECANICO MANUTENCAO) IND FARMACEUTICA
De: Rosana Monteiro
17.1. ÚLTIMAS VAGAS DP ROTINAS E PRÁTICAS + CÁLCULOS TRAB. - 100%
De: Unirrh
17.2. ÚLTIMAS VAGAS DP ROTINAS E PRÁTICAS + CÁLCULOS TRAB. - 100%
De: Unirrh
18.1. VAGA PARA SUPERVISOR DE CALL CENTER
De: recrutamentorj62
19.1. ESTILITA - MODA FEMININA
De: rh.seleciona
20. RJ - ESTAGIÁRIO FINANCEIRO - LEMGRUBER RH - 18-06-10
De: Mônica Cristina
21. RJ- Vendedora para Botafogo
De: Alessandra Silva
22. RJ - ADVOGADO(A) PREVIDENCIÁRIO
De: SELEÇÃO
23. NITERÓI E SÃO GONÇALO - FARMACÊUTICO HOMEOPATA
De: SELEÇÃO
24. Vendedor externo II
De: Primaz Soluções
25.1. RJ - CURSO SEFIP 8.4 PRÁTICO E COMPLETO – JULHO - Participe!
De: marcio.kaizen
26.1. Vendedor externo de Alimentos
De: Primaz Soluções
Mensagens
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1. CONSULTOR DE VENDAS - TEMPORARIO - LOJA
Enviado por: "Fábio Barretto" rh_fabio@ymail.com rh_fabio@ymail.com
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:04 pm
Estamos selecionando para empresa multinacional de telefonia, para oportunidade temporária de 3 meses:
CONSULTOR DE VENDAS - LOJA
Requisitos:
* Experiência com vendas internas, preferencialmente com telefonia;
* Preferencialmente Nível Superior (pode ser cursando);
* Conhecimento na área de telecomunicações e vendas;
* Disponibilidade total de horário (local de trabalho: Ipanema);
* Disponibilidade para inicio imediato;
* Ambos os sexos.
Horário de trabalho: de segunda a sexta das 10hs às 19hs e aos sábados das 11hs às 19hs.
A empresa oferece:
* Salário fixo de R$720,00 + Variável (R$+/-350,00);
* VT + VR(R$17,00) + AM;
Horário de trabalho: de segunda a sexta das 10hs as 19hs e aos sábados das 11hs as 19hs.
Interessados, dentro do perfil descrito acima, enviar currículo no corpo do e-mail para rh_fabio@ymail.com , com titulo TELEFONIA TEMPORARIO, encaminhar currículos somente até o dia 22/06/2010.
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2.1. VENDEDOR EXTERNO-RJ
Enviado por: "Monique Paiva" monique.paiva_rh@yahoo.com.br monique.paiva_rh
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:06 pm
VENDEDOR EXTERNO-RJ
· Ensino Superior Completo, Incompleto ou cursando (de preferência em áreas relacionadas com Comunicação, Marketing e Administração);
· Necessário conhecimento em informática;
· Necessário Experiência de Vendas externas para clientes pessoas jurídicas (Vendas de benefícios corporativos, como planos de saúde, odontológicos, seguro de vida);
· Ter conhecimento de venda de cestas básicas será considerado um diferencial;
· Disponibilidade para trabalhar com o próprio carro;
· Salário Fixo (581,88) + Ajuda de Custo + Comissão;
· Benefícios: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Alimentação no local;
Candidatos dentro do peril encaminhar currículo no corpo do email para marcelerh@grupolet.com colocando no assunto VENDEDOR EXTERNO
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3.1. ESTAGIÁRIO CONTÁBIL- CLASSIFICAÇÃO- 1 VAGA- URGENTE
Enviado por: "Fernanda Esteves" fernandamarah@yahoo.com.br fernandamarah
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:08 pm
Grupo de Empresas do segmento de energia, comércio e serviços contrata para sua matriz no Rio de Janeiro:
** ESTAGIÁRIO CONTÁBIL- CLASSIFICAÇÃO- 1 VAGA- URGENTE
- Ensino Médio Completo, preferencialmente Técnico em Contabilidade;
- Cursando o 3º ano de Ciências Contábeis;
- Alguma Experiência na área contábil e fiscal;
- Auxiliar nos Registros da contabilidade diariamente, todos os documentos relacionados com a atividade financeira e fiscal da empresa;
- Auxiliar a Manter em dia a rotina de registros contábeis;
- Auxiliar na Classificação e arquivo de documentos;
- Bom relacionamento interpessoal e disposição para o trabalho;
- Conhecimentos de informática;
- Características Pessoais: Organização, atenção, dinamismo, comprometimento e muita persistência;
- Sexo: Indiferente;
- Fácil acesso a Barra da Tijuca (Downtown)
- Bolsa Auxílio: R$ 600,00 + VR: R$ 12,00+ VT
- Horário de Trabalho: Segunda à Sexta 09 h as 16 h- 1 hora de Almoço
- Disponibilidade para Início Imediato.
Por favor, enviar somente currículos que atendam ao perfil até 21/06/2010 às 18 h, colocando no campo assunto o nome da vaga para rh@megaenergy.com.br. Os demais serão automaticamente descartados.
Obrigada,
RECURSOS HUMANOS
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4.1. Marceneiros - URGENTE!!!!
Enviado por: "Monique Paiva" monique.paiva_rh@yahoo.com.br monique.paiva_rh
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:08 pm
Grupo Let consultoria contrata para cliente Hotel de grande porte :
Marceneiros - URGENTE!!!!
Salário 1000,00 + VT + Alimentação no local.
Experiência em lustrar móveis, montagem e desmontagem e folheado.
local: Zona Sul do RJ
Contrato temporario de 3 meses
ENVIAR CURRICULO PARA: marcelerh@grupolet.com
COLOCAR NO ASSUNTO: MARCENEIRO
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5. VAGA GERENTE DE RH – DOMÍNIO TOTAL RM LABORE
Enviado por: "rhdesenvolvimentorio" rhdesenvolvimentorio@yahoo.com.br rhdesenvolvimentorio
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:09 pm
INDÚSTRIA FAMILIAR DE GRANDE PORTE RECRUTA COM URGÊNCIA "GERENTE DE RECURSOS HUMANOS" COM FOCO EM ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL E TOTAL CONHECIMENTO NO SISTEMA DE FOLHA DE PAGAMENTO RM LABORE
LOCAL DE TRABALHO: ZONA NORTE DO RIO DE JANEIRO
FUNDAMENTAL: - SÓLIDO CONHECIMENTO NOS SUBSISTEMAS DE RH, INCLUINDO TODA ROTINA DE DP, E NA COOORDENAÇÃO E EXECUÇÃO DE FOLHA DE PAGAMENTO (SISTEMA RM LABORE)
- VIVÊNCIA ANTERIOR COMO GERENTE DE RH EM EMPRESA COM GRANDE VOLUME DE ADMISSÕES , INCLUSIVE EM UNIDADES FORA DO RJ
- DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS
Os candidatos DENTRO DO PERFIL SOLICITADO deverão enviar curriculum URGENTE para oportunidadesrhurgente@gmail.com informando último salário (ou atual ) e pretensão.
Favor mencionar no ASSUNTO: GERENTE RH – RM LABORE
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6. RJ - Pavuna - Motorista de Caminhão
Enviado por: "Dom Graphein" domgraphein@yahoo.com.br domgraphein
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:09 pm
Motorista de caminhão - Pavuna
- carteira D
- 1º grau completo; 44 horas semanais
- Salário: R$ 813,00 + benefícios
Agendar entrevista: 3903.6875 / 3064.8858
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Mensagens neste tópico (1)
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7. Ajudantes de manutenção (servente de obra) -RJ
Enviado por: "Monique Paiva" monique.paiva_rh@yahoo.com.br monique.paiva_rh
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:11 pm
Grupo Let consultoria contrata para cliente Hotel de grande porte :
Ajudantes de manutenção (servente de obra)
Salário: R600,00 + VT + Alimentação no local
Experiência com rejunte de piso e emassamento.
Ter bom porte físico, pois carrega entulho e efetua limpeza no local da obra.
local: Zona Sul do RJ
Contrato temporario de 3 meses
ENVIAR CURRICULO PARA: MARCELERH@GRUPOLET.COM
COLOCAR NO ASSUNTO: AJUDANTE MANUTENÇÃO
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8.1. Vigilantes
Enviado por: "Cristina Alexandrino" selecaovigilancia@yahoo.com.br selecaovigilancia
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:18 pm
Selecionamos para início imediato vigilantes com disponibilidade de horário
Requisitos
Ensino Medio
Altura 1,78
Documentação de Formação de Vigilante ou Reciclagem atualizada
Facilidade de acesso ao Centro do Rio de Janeiro
Iniciativa
Facilidade em trabalhar em equipe
Comunicação - Argumentação/Vocabulário/ICortesia
Conhecimento de Informática - Usuario
Salário da Categoria + Vale Transporte + Vale Alimentação
Escala: 12x36 - Horário: 7:00/19:00 ou 19:00/07:00
Os candidatos interessados que estiverem dentro do perfil poderão encaminhar currículo no corpo do e-mail para cristina.cordeiro@graber.com.br
Só serão avaliados currículos que estiverem dentro do perfil acima descrito.
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9.1. RJ - Copacabana - vendedor
Enviado por: "Dom Graphein" domgraphein@yahoo.com.br domgraphein
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:21 pm
Vendedor - Copacabana
= para loja de conveniência
= 2º grau completo, SEM experiência;
= de 2ª a sábado, das 9 às 18h;
= R$ 525,00 + VT + VR + participação nos lucros;
Agendar entrevista: 3903.6875 / 3064.8858
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10.1. Estagiário(a) RH - RJ
Enviado por: "recruiter_rio" recruiter_rio@yahoo.com.br recruiter_rio
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:24 pm
Braspag seleciona:
Estagiário(a) RH
Local de Trabalho: Centro/RJ
Carga Horária: 06 horas
Requisitos:
- Cursando nível superior em Psicologia ou Administração
- Conhecimento do Pacote Office, principalmente, Word e Excel
- Desejável experiência anterior
Atividades:
- Suporte ao Recrutamento e Seleção
- Agendamento de entrevistas
- Triagem de currículos
- Acompanhamento dos processos
Os interessados deverão encaminhar o cv para kgarcia@braspag.com.br, mencionando no assunto Estágio RH.
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10.2. Estagiário(a) RH - RJ
Enviado por: "recruiter_rio" recruiter_rio@yahoo.com.br recruiter_rio
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:26 pm
Braspag seleciona:
Estagiário(a) RH
Local de Trabalho: Centro/RJ
Carga Horária: 06 horas
Requisitos:
- Cursando nível superior em Psicologia ou Administração
- Conhecimento do Pacote Office, principalmente, Word e Excel
- Desejável experiência anterior
Atividades:
- Suporte ao Recrutamento e Seleção
- Agendamento de entrevistas
- Triagem de currículos
- Acompanhamento dos processos
Os interessados deverão encaminhar o cv para kgarcia@braspag.com.br, mencionando no assunto Estágio RH.
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11.1. SELECIONADOR – COM FOCO EM COMPETÊNCIAS- 100% PRÁTICO
Enviado por: "Unirrh" unirrh10@yahoo.com.br unirrh10
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:24 pm
UNIR RH
Unindo talentos para o sucesso!
SE VOCÊ BUSCA CONHECIMENTO DE QUALIDADE, VENHA CONHECER A UNIR RH!
FORMAÇÃO DE SELECIONADOR – COM FOCO EM COMPETÊNCIAS
100% PRÁTICO
A QUEM SE DESTINA
- Profissionais e estudantes que atuam ou desejam atuar na
gestão do capital humano, buscando conhecer os subsistemas
e as ações de RH, ou atualizar-se nos processos da área.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1- Recrutamento
- Definição de conceitos
- Tipos de recrutamento
- Requisição de pessoal
- Etapas do planejamento de recrutamento
- Fontes de recrutamento interno e externo
- Recrutamento preventivo
- Análise de currículo
- Atribuições do recrutador
2 – Seleção
- Definição de conceitos
- Seleção por competências
- Etapas do planejamento da seleção
- Mapeamento de competências para seleção
- Análise do cargo e das atividades
- Identificando as competências necessárias para o cargo
- Técnicas de seleção e recursos utilizados para diferentes cargos
e níveis de candidatos:
- Tipos de entrevistas
- Testes de conhecimentos específicos
- Testes psicológicos
- Dinâmicas de grupo
- Provas situacionais
- Feedback
3- Entrevista por competência
- Definição de competência
- Competências técnicas X Competências comportamentais
- Definição de entrevista comportamental
- Como montar uma entrevista
- Etapas da entrevista comportamental
- Entrevista comportamental com foco em competências
- Avaliação
METODOLOGIA
Dinâmicas e exercícios vivenciais através de jogos e
técnicas que favoreçam a troca, reflexão e assimilação do
conteúdo.
Materiais para acompanhamento dos temas abordados.
CARGA HORÁRIA: 12h
AGENDA
21/06 a 01/07 (2ª e 5ª feiras)
Horário: 14:00h às 17:00h
Local: Centro do Rio de Janeiro
Próximo ao Metrô Presidente Vargas
INVESTIMENTO
R$ 350,00 até 14/06. Após R$ 420,00. Incluso material didático,
coffee break e certificado
Reserva: Apenas R$ 25,00
*Desconto especial para estudante e pessoa física, ligue e confira.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão VISA e depósito em conta.
*Parcelamento especial, ligue e confira.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Tels: (21) 3887-7087; 9417-4339; 8512-9575; 9713-7423
E-mail: unirrh10@yahoo. com.br
<http://br.mc1139.mail.yahoo.com/mc/compose?to=unirrh10%40yahoo.com.br>
*AO TÉRMINO DO CURSO SEU CURRICULUM FICARÁ EM NOSSOS ARQUIVOS PARA
ENCAMINHAMENTO A POSSIVEIS VAGAS EM UM DOS NOSSOS CLIENTES!
GARANTA JÁ A SUA VAGA!!!
Solicite a sua FICHA DE INSCRIÇÃO.
Érika Ladeira
Psicologia – UNIVERSIDADE GAMA FILHO /RJ
MBA em Responsabilidade Social/UFF
Especialização em: GRAFOLOGIA; GESTÃO DE PESSOAS, PEDAGOGIA
EMPRESARIAL, DEPARTAMENTO PESSOAL, TRABALHO EM EQUIPE, DINÂMICA DE
GRUPO E MARKETING PESSOAL
Sócia da UNIRRH
Márcia Santiago/Gestora de Recursos Humanos
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Mensagens neste tópico (17)
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12.1. VENDEDORA - MODA FEMININA
Enviado por: "rh.seleciona" rh.seleciona@yahoo.com.br rh.seleciona
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:26 pm
EMPRESA DE GRANDE PORTE - SEGMENTO MODA FEMININA SELECIONA:
VENDEDORAS
Imprescindível experiência anterior na área de Vendas, preferencialmente em lojas de moda feminina.
Salário: compatível com o mercado
Benefícios: Vale-transporte
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Favor enviar currículo no corpo do e-mail (não receberemos anexos), para: chifon@chifon.com.br com o título "VENDEDORA" e de preferência com foto. (currículos com foto serão priorizados)
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Mensagens neste tópico (4)
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13.1. PEDREIRO (CONTRATAÇÃO IMEDIATA)
Enviado por: "Oportunidades Civil" oportunidades.civil@yahoo.com.br oportunidades.civil
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:26 pm
Empresa de médio porte do ramo da engenharia contrata: PEDREIRO
Horário de Trabalho: Comercial (Seg à Sex)
Local: Niterói
REQUISITOS:
- Residir em Niterói ou São Gonçalo,
- Experiência mínima de 1 ano, registrado em carteira,
Benefícios da empresa: Vale-transporte, cesta básica, plano de saúde, plano odontológico, convênios com universidades e escolas técnicas.
Interessados devem enviar currículo para oportunidades.civil@yahoo.com.br, com pretensão salarial e custo de passagem.
Atenciosamente,
Departamento de Desenvolvimento Humano
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
Mensagens neste tópico (2)
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14. RJ- Vendedores(as) para Macaé
Enviado por: "Alessandra Silva" recursos.humanos20@yahoo.com.br recursos.humanos20
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:27 pm
Empresa de grande porte contrata 2 Vendedores para Macaé.
Grandes oportunidades de crescimento profissional.
REQUISITOS:
- 2º Grau Completo (Desejável estar cursando nível superior )
- Experiência com vendas internas ou externas;
- Morar na região;
- Irá atuar em financeira internamente.
Resumo das Habilidades
- Ótima fluência verbal boa digitação, facilidade com pacote office e internet e
saber trabalhar em equipe.
A EMPRESA OFERECE:
Salário Fixo: R$ 650,00 + Premiação em dinheiro (em torno de R$ 3000,00)
Benefícios: R$170,00 (VT) + R$250,00 (TR) + Plano de Saúde
Contratação: CLT (Carteira Assinada)
Horário de trabalho: 08hs X 17hs; 09hs X 18hs - Segunda à Sexta
Interessados encaminhar currículo para o e-mail: alessandra@promo7.com.br, colocando no assunto "Vendedor(a) + o bairro aonde "
...
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
Mensagens neste tópico (1)
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15.1. ÚLTIMAS VAGAS -EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM FOCO
Enviado por: "Unirrh" unirrh10@yahoo.com.br unirrh10
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:27 pm
UNIR RH
Unindo talentos para o sucesso!
SE VOCÊ BUSCA CONHECIMENTO DE QUALIDADE, VENHA CONHECER A UNIR RH!
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - COM FOCO EM RESULTADOS
A QUEM SE DESTINA
Gerentes, supervisores, profissionais que atuem em call centers ou
profissionais que tenham o interesse em ganhar novos conhecimentos.
OBJETIVO GERAL
Apresentar de maneira lúdica e interativa formas de se realizar um
atendimento ao Cliente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Aperfeiçoar os profissionais da área de atendimento
ao Cliente;
· Apresentar novas formas de realizar o atendimento ao
Cliente;
· Criar um diferencial dentro da área de serviços;
· Tornar-se multiplicador dentro da área de atendimento ao
Cliente;
· Implantar novas formas de realizar um bom atendimento ao
Cliente;
· Fidelizar e manter os Clientes na carteira.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo I: Os princípios fundamentais da excelência no
atendimento
· Seu trabalho tem importância Vital;
· Faça três perguntas;
· ï O que é atendimento Nota 10;
· CESAR;
· Clientes estão em toda a parte;
· ï Os dez pecados do atendimento ao Cliente;
· O Cliente é sempre Cliente;
Módulo II: Os segredos da excelência no atendimento
· ï A honestidade é a única política;
· Construindo confiança em mundo inseguro e desconfiado;
· Como se constrói a confiança;
· ï Faça perguntas inteligentes;
· ï O atendimento excepcional está nos detalhes;
· Gerenciamento o momento da verdade;
Módulo III: A solução de problemas para ter excelência no
atendimento
· Seja um eficiente solucionador;
· Processo de recuperação;
· Procurando Encrenca;
· Desculpe-se direito;
· Dê a solução correta ao atendimento nota 10
· A boa forma no atendimento Nota 10
· Dez técnicas de redução de estresse;
· Mantenha o profissionalismo;
· O principio da Competência
· Encerramento.
AGENDA
14/06 e 17/06 (2ª e 5ª feira)
Horário: 19:00h às 22:00h
Local: Centro do Rio de Janeiro
Próximo ao Metrô Presidente Vargas
INVESTIMENTO
R$ 75,00 até 09/06. Após R$ 100,00. Incluso material didático,
coffee break e certificado.
Reserva: Apenas R$ 25,00
*Descontos especiais para estudantes, pagamentos à vista e
indicações, ligue e confira.
*Fazemos turmas In Company.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão VISA e depósito em conta.
*Parcelamento especial, ligue e confira.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Tels: (21) 3887-7087; 9417-4339; 8512-9575; 9713-7423
E-mail: unirrh10@yahoo. com.br
<http://br.mc1139.mail.yahoo.com/mc/compose?to=unirrh10%40yahoo.com.br>
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Solicite a sua FICHA DE INSCRIÇÃO.
Érika Ladeira
Psicologia – UNIVERSIDADE GAMA FILHO /RJ
MBA em Responsabilidade Social/UFF
Especialização em: GRAFOLOGIA; GESTÃO DE PESSOAS, PEDAGOGIA
EMPRESARIAL, DEPARTAMENTO PESSOAL, TRABALHO EM EQUIPE, DINÂMICA DE
GRUPO E MARKETING PESSOAL
Sócias da UNIRRH
Márcia Santiago /Gestora de Recursos Humanos
Docente:
Simone Sena atuando há dezenove anos na área de Atendimento ao
Cliente. Graduada pela Universidade Gama Filho em Pedagogia Empresarial
com habilitação em Treinamento e Desenvolvimento, Pós Graduada em
Gestão Estratégica de Rh. Atuando há três anos na área de
atendimento ao cliente de softhouse Artsoft onde implantou as áreas
de Help Desk e Relacionamento com o Cliente.
Atualmente atua como Coordenadora Pedagógica da área de cursos da
empresa Artsoft Sistemas e como Gerência de Recursos Humanos.
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
Mensagens neste tópico (5)
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15.2. ÚLTIMAS VAGAS -EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM FOCO
Enviado por: "Unirrh" unirrh10@yahoo.com.br unirrh10
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:37 pm
UNIR RH
Unindo talentos para o sucesso!
SE VOCÊ BUSCA CONHECIMENTO DE QUALIDADE, VENHA CONHECER A UNIR RH!
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - COM FOCO EM RESULTADOS
A QUEM SE DESTINA
Gerentes, supervisores, profissionais que atuem em call centers ou
profissionais que tenham o interesse em ganhar novos conhecimentos.
OBJETIVO GERAL
Apresentar de maneira lúdica e interativa formas de se realizar um
atendimento ao Cliente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Aperfeiçoar os profissionais da área de atendimento
ao Cliente;
· Apresentar novas formas de realizar o atendimento ao
Cliente;
· Criar um diferencial dentro da área de serviços;
· Tornar-se multiplicador dentro da área de atendimento ao
Cliente;
· Implantar novas formas de realizar um bom atendimento ao
Cliente;
· Fidelizar e manter os Clientes na carteira.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo I: Os princípios fundamentais da excelência no
atendimento
· Seu trabalho tem importância Vital;
· Faça três perguntas;
· ï O que é atendimento Nota 10;
· CESAR;
· Clientes estão em toda a parte;
· ï Os dez pecados do atendimento ao Cliente;
· O Cliente é sempre Cliente;
Módulo II: Os segredos da excelência no atendimento
· ï A honestidade é a única política;
· Construindo confiança em mundo inseguro e desconfiado;
· Como se constrói a confiança;
· ï Faça perguntas inteligentes;
· ï O atendimento excepcional está nos detalhes;
· Gerenciamento o momento da verdade;
Módulo III: A solução de problemas para ter excelência no
atendimento
· Seja um eficiente solucionador;
· Processo de recuperação;
· Procurando Encrenca;
· Desculpe-se direito;
· Dê a solução correta ao atendimento nota 10
· A boa forma no atendimento Nota 10
· Dez técnicas de redução de estresse;
· Mantenha o profissionalismo;
· O principio da Competência
· Encerramento.
AGENDA
14/06 e 17/06 (2ª e 5ª feira)
Horário: 19:00h às 22:00h
Local: Centro do Rio de Janeiro
Próximo ao Metrô Presidente Vargas
INVESTIMENTO
R$ 75,00 até 09/06. Após R$ 100,00. Incluso material didático,
coffee break e certificado.
Reserva: Apenas R$ 25,00
*Descontos especiais para estudantes, pagamentos à vista e
indicações, ligue e confira.
*Fazemos turmas In Company.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão VISA e depósito em conta.
*Parcelamento especial, ligue e confira.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Tels: (21) 3887-7087; 9417-4339; 8512-9575; 9713-7423
E-mail: unirrh10@yahoo. com.br
<http://br.mc1139.mail.yahoo.com/mc/compose?to=unirrh10%40yahoo.com.br>
GARANTA JÁ A SUA VAGA!!!
Solicite a sua FICHA DE INSCRIÇÃO.
Érika Ladeira
Psicologia – UNIVERSIDADE GAMA FILHO /RJ
MBA em Responsabilidade Social/UFF
Especialização em: GRAFOLOGIA; GESTÃO DE PESSOAS, PEDAGOGIA
EMPRESARIAL, DEPARTAMENTO PESSOAL, TRABALHO EM EQUIPE, DINÂMICA DE
GRUPO E MARKETING PESSOAL
Sócias da UNIRRH
Márcia Santiago /Gestora de Recursos Humanos
Docente:
Simone Sena atuando há dezenove anos na área de Atendimento ao
Cliente. Graduada pela Universidade Gama Filho em Pedagogia Empresarial
com habilitação em Treinamento e Desenvolvimento, Pós Graduada em
Gestão Estratégica de Rh. Atuando há três anos na área de
atendimento ao cliente de softhouse Artsoft onde implantou as áreas
de Help Desk e Relacionamento com o Cliente.
Atualmente atua como Coordenadora Pedagógica da área de cursos da
empresa Artsoft Sistemas e como Gerência de Recursos Humanos.
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16. RJ (MECANICO MANUTENCAO) IND FARMACEUTICA
Enviado por: "Rosana Monteiro" ro_horizonte@yahoo.com.br ro_horizonte
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:28 pm
NOS DA HORIZONTE RECURSOS HUMANOS, ESTAMOS CONTRATANDO PARA IND FARMACEUTICA
MECANICO MANUTENCAO -01 VAGA - TEMPORARIA
BODY {
BACKGROUND-POSITION: left top; MARGIN-TOP: 25px; FONT-SIZE: 10pt; MARGIN-LEFT: 25px; COLOR: #000000; BACKGROUND-REPEAT: no-repeat; FONT-FAMILY: Verdana
}
Conhecimento de maquinas de compressão
Enchedora de cápsulas Zanasi ou MG 2.
Emblistadeira
Tenha habilidade em serviços de bancada como: furar, abrir rosca, ajustar
peças, troca de rolamentos, etc.SALARIO
1.060,00 + refeicao no local, cafe da manha e vale transporte
email
carla.sereno@horizonterh.com.br
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Mensagens neste tópico (1)
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17.1. ÚLTIMAS VAGAS DP ROTINAS E PRÁTICAS + CÁLCULOS TRAB. - 100%
Enviado por: "Unirrh" unirrh10@yahoo.com.br unirrh10
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:30 pm
UNIR RH
Unindo talentos para o sucesso!
SE VOCÊ BUSCA CONHECIMENTO DE QUALIDADE, VENHA CONHECER A UNIR RH!
FORMAÇÃO DE ANALISTA EM DP - COM FOCO EM RESULTADOS
100 % PRÁTICO - Cálculo Trabalhista
A QUEM SE DESTINA
Profissionais e estudantes que atuam ou desejam atuar na área,
buscando conhecer os processos de departamento pessoal, ou atualizar-se
nos mesmos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
* Empregador
* Empregado
* Relação de Emprego
* Trabalho Autônomo e Terceirização
OBRIGAÇÕES LEGAIS
* RAIS
* DIRF
* GFIP
* Desconto de Pensão Alimentícia
ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIOS
* Documentos
* Exame médico
* Registro do Empregado
* CAGED
* Inscrição no PIS
* Contribuição Sindical
* Vale-transporte
CONTRATO E TRABALHO
* Contrato de experiência
* Contrato por Prazo Indeterminado e Determinado
* Contrato Temporário
* Contrato de Estagiário
JORNADA DE TRABALHO E CARGA HORÁRIA
* Jornada diária de trabalho e Carga Horária Mensal
* Acordo de compensação
* Intervalos
* Direito e perda do repouso semanal remunerado, cálculos do
repouso semanal remunerado
* Trabalho aos domingos
* Faltas justificadas e injustificadas
* Trabalho noturno
* Banco de horas
* Horas extras, adicionais de hora extra, forma de cálculo,
integração na remuneração e nos adicionais
* Acordos, Convenções e Dissídios
REMUNERAÇÃO
* Diferença entre salário e remuneração
* Salário mínimo e piso salarial
* Adicionais: Insalubridade, periculosidade e noturno
* Repouso Semanal Remunerado
* Horas Extras: Adicionais de hora extra, forma de cálculo,
integração na remuneração e nos adicionais
* Salário-Família
* Tributação da Remuneração
FOLHA DE PAGAMENTO
* Conceito
* Período de pagamento
* Prazo de pagamento
* Valores fixos
* Valores variáveis
* Calculo da Folha
* Incidências
SUSPENSÃO/INTERRUPÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
* Auxílio-doença
* Acidente do trabalho
* Salário-maternidade
* Serviço militar
* Dirigente sindical
* Licença remunerada e não remunerada
* Salário-Maternidade
FÉRIAS
* Conceito
* Período aquisitivo e período concessivo
* Redução e Perda do Direito à Férias
* Abono de férias
* Forma de Apuração das férias e formalização
* Remuneração das férias e terço constitucional –
Cálculo das médias
* Férias Coletivas: Procedimentos básicos e mudanças de
período aquisitivo
* Tributação das Férias: INSS, FGTS e IR Fonte – Tabelas e
formas de cálculo.
DÉCIMO-TERCEIRO SALÁRIO
* Conceito
* Forma de Apuração do 13º Salário
* Pagamento da primeira e segunda parcelas
* Pagamento Conjunto do 13º Salário e Férias
* Ajuste do Valor do 13º Salário
* Valor do 13º Salário – Cálculo das médias
* Tributação do 13º salário: INSS, FGTS e IR Fonte –
Tabelas e formas de cálculo.
RESCISÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
* Valor da maior remuneração
* Aviso Prévio
* Férias Indenizadas
* 13º Salário na rescisão
* Parcelas devidas nas rescisões:
* Contrato de Experiência
* Contrato por Prazo Determinado
* Contrato por Prazo Indeterminado
* Condições que impedem a rescisão do contrato de trabalho
(Estabilidade Provisória)
* FGTS na rescisão
* Homologação da rescisão
* Seguro-desemprego
* Tributação da rescisão
METODOLOGIA
Dinâmicas e exercícios vivenciais através de jogos e
técnicas que favoreçam a troca, reflexão e assimilação do
conteúdo.
Materiais para acompanhamento dos temas abordados.
CARGA HORÁRIA: 24h
AGENDA
19/06 a 24/07 (AOS SÁBADOS)
Horário: 08:00h às 12:00h
Local: Centro do Rio de Janeiro
Próximo ao Metrô Presidente Vargas
INVESTIMENTO
R$ 480,00 até 07/06. Após R$ 520,00. Incluso material didático,
coffee break e certificado
Reserva: Apenas R$ 25,00
*Desconto especial para estudante e pessoa física, ligue e confira.
*Descontos especiais para indicações de outros alunos
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão VISA e depósito em conta.
*Parcelamento especial, ligue e confira.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Tels: (21) 3887-7087; 9417-4339; 8512-9575; 9713-7423
E-mail: unirrh10@yahoo. com.br
<http://br.mc1139.mail.yahoo.com/mc/compose?to=unirrh10%40yahoo.com.br>
E-mail: unirrh@unirrh.com.br
Site: www.unirrh.com.br
GARANTA JÁ A SUA VAGA!!!
Solicite a sua FICHA DE INSCRIÇÃO.
Érika Ladeira
Psicologia – UNIVERSIDADE GAMA FILHO /RJ
MBA em Responsabilidade Social/UFF
Especialização em: GRAFOLOGIA; GESTÃO DE PESSOAS, PEDAGOGIA
EMPRESARIAL, DEPARTAMENTO PESSOAL, TRABALHO EM EQUIPE, DINÂMICA DE
GRUPO E MARKETING PESSOAL
Sócia da UNIRRH
Márcia Santiago /Gestora de Recursos Humanos
Equipe de Profissionais de Departamento Pessoal
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17.2. ÚLTIMAS VAGAS DP ROTINAS E PRÁTICAS + CÁLCULOS TRAB. - 100%
Enviado por: "Unirrh" unirrh10@yahoo.com.br unirrh10
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:32 pm
UNIR RH
Unindo talentos para o sucesso!
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FORMAÇÃO DE ANALISTA EM DP - COM FOCO EM RESULTADOS
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A QUEM SE DESTINA
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nos mesmos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
* Empregador
* Empregado
* Relação de Emprego
* Trabalho Autônomo e Terceirização
OBRIGAÇÕES LEGAIS
* RAIS
* DIRF
* GFIP
* Desconto de Pensão Alimentícia
ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIOS
* Documentos
* Exame médico
* Registro do Empregado
* CAGED
* Inscrição no PIS
* Contribuição Sindical
* Vale-transporte
CONTRATO E TRABALHO
* Contrato de experiência
* Contrato por Prazo Indeterminado e Determinado
* Contrato Temporário
* Contrato de Estagiário
JORNADA DE TRABALHO E CARGA HORÁRIA
* Jornada diária de trabalho e Carga Horária Mensal
* Acordo de compensação
* Intervalos
* Direito e perda do repouso semanal remunerado, cálculos do
repouso semanal remunerado
* Trabalho aos domingos
* Faltas justificadas e injustificadas
* Trabalho noturno
* Banco de horas
* Horas extras, adicionais de hora extra, forma de cálculo,
integração na remuneração e nos adicionais
* Acordos, Convenções e Dissídios
REMUNERAÇÃO
* Diferença entre salário e remuneração
* Salário mínimo e piso salarial
* Adicionais: Insalubridade, periculosidade e noturno
* Repouso Semanal Remunerado
* Horas Extras: Adicionais de hora extra, forma de cálculo,
integração na remuneração e nos adicionais
* Salário-Família
* Tributação da Remuneração
FOLHA DE PAGAMENTO
* Conceito
* Período de pagamento
* Prazo de pagamento
* Valores fixos
* Valores variáveis
* Calculo da Folha
* Incidências
SUSPENSÃO/INTERRUPÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
* Auxílio-doença
* Acidente do trabalho
* Salário-maternidade
* Serviço militar
* Dirigente sindical
* Licença remunerada e não remunerada
* Salário-Maternidade
FÉRIAS
* Conceito
* Período aquisitivo e período concessivo
* Redução e Perda do Direito à Férias
* Abono de férias
* Forma de Apuração das férias e formalização
* Remuneração das férias e terço constitucional –
Cálculo das médias
* Férias Coletivas: Procedimentos básicos e mudanças de
período aquisitivo
* Tributação das Férias: INSS, FGTS e IR Fonte – Tabelas e
formas de cálculo.
DÉCIMO-TERCEIRO SALÁRIO
* Conceito
* Forma de Apuração do 13º Salário
* Pagamento da primeira e segunda parcelas
* Pagamento Conjunto do 13º Salário e Férias
* Ajuste do Valor do 13º Salário
* Valor do 13º Salário – Cálculo das médias
* Tributação do 13º salário: INSS, FGTS e IR Fonte –
Tabelas e formas de cálculo.
RESCISÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
* Valor da maior remuneração
* Aviso Prévio
* Férias Indenizadas
* 13º Salário na rescisão
* Parcelas devidas nas rescisões:
* Contrato de Experiência
* Contrato por Prazo Determinado
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* Condições que impedem a rescisão do contrato de trabalho
(Estabilidade Provisória)
* FGTS na rescisão
* Homologação da rescisão
* Seguro-desemprego
* Tributação da rescisão
METODOLOGIA
Dinâmicas e exercícios vivenciais através de jogos e
técnicas que favoreçam a troca, reflexão e assimilação do
conteúdo.
Materiais para acompanhamento dos temas abordados.
CARGA HORÁRIA: 24h
AGENDA
19/06 a 24/07 (AOS SÁBADOS)
Horário: 08:00h às 12:00h
Local: Centro do Rio de Janeiro
Próximo ao Metrô Presidente Vargas
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R$ 480,00 até 07/06. Após R$ 520,00. Incluso material didático,
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FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão VISA e depósito em conta.
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INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Tels: (21) 3887-7087; 9417-4339; 8512-9575; 9713-7423
E-mail: unirrh10@yahoo. com.br
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Psicologia – UNIVERSIDADE GAMA FILHO /RJ
MBA em Responsabilidade Social/UFF
Especialização em: GRAFOLOGIA; GESTÃO DE PESSOAS, PEDAGOGIA
EMPRESARIAL, DEPARTAMENTO PESSOAL, TRABALHO EM EQUIPE, DINÂMICA DE
GRUPO E MARKETING PESSOAL
Sócia da UNIRRH
Márcia Santiago /Gestora de Recursos Humanos
Equipe de Profissionais de Departamento Pessoal
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18.1. VAGA PARA SUPERVISOR DE CALL CENTER
Enviado por: "recrutamentorj62" recrutamentorj62@yahoo.com.br recrutamentorj62
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:30 pm
Empresa de grande porte contrata para vaga de SUPERVISOR DE CALL CENTER.
DADOS DA VAGA:
-Escala:6X1 mas atualmente as folgas são ou sábado ou domingo
-Carga Horária: 9 horas diárias com 1 hora de almoço.
-Ambos os sexos
-Salário:1218,40
-VR:8,35 ao dia, VT de acordo com o local
-Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico , Auxílio creche: com filhos até 2 anos, Convênios em Faculdades, Cursos de Inglês e Informática.
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
-Ter concluído ou estar cursando ensino superior(curso indiferente)
-Ter experiência de no mínimo 1 ano REGISTRADA EM CARTEIRA.
-Conhecimentos necessários de Informática e boa digitação.
-Disponibilidade de horário (imprescindível)
-Liderança, Iniciativa, Flexibilidade, negociação,foco no cliente.
OS INTERESSADOS COMPARECER AO GRUPO FACT URGENTE COM O CURRÍCULO ATUALIZADOS, CANETA E COMPROVANTE DE ESCOLARIDADE.
DE SEG A QUI DE 08:00 AS 12:00, 13:00 AS 16:00, E SEX DE 08:00 AS 14:00.
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19.1. ESTILITA - MODA FEMININA
Enviado por: "rh.seleciona" rh.seleciona@yahoo.com.br rh.seleciona
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:31 pm
EMPRESA DE GRANDE PORTE - SEGMENTO MODA FEMININA SELECIONA:
ESTILISTA - sexo feminino
Experiência anterior na função, preferencialmente com moda feminina
Ensino Superior Completo ou Técnico
Desejável candidato oriundo do varejo
Salário: a combinar (mandar currículo com pretensão salarial)
Benefícios: Vale-transporte
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Local: São Cristóvão
Horário: 7:00 as 17:00
Favor enviar currículo no corpo do e-mail (não receberemos anexos), para: chifon@chifon.com.br com o título "ESTILISTA". (currículos com foto serão priorizados)
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20. RJ - ESTAGIÁRIO FINANCEIRO - LEMGRUBER RH - 18-06-10
Enviado por: "Mônica Cristina" lemgruber.recursoshumanos@yahoo.com.br lemgruber.recursoshumanos
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:42 pm
ESTAGIÁRIO FINANCEIRO
- Masculino - 20 a 25 anos
- Cursando 4º período de ADM ou ECONOMIA
- Bons conhecimentos em informática
- Vivência em planilhas em Excell
- Local de trabalho: Pavuna
- Horário: 9 as 15
- Bolsa: R$ 500,00 + refeição + vt + seguro
Enviar currículo colado no corpo do email para lemgruberj@yahoo.com.br
em assunto mencionar ESTAGIÁRIO FINANCEIRO
Mônica Cristina
Analista de RH
Lemgruber RH
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21. RJ- Vendedora para Botafogo
Enviado por: "Alessandra Silva" recursos.humanos20@yahoo.com.br recursos.humanos20
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:45 pm
Empresa de Grande Porte contrata Vendedora para trabalhar em Financeira.
VAGA PARA: Botafogo.
Grandes oportunidades de crescimento profissional.
REQUISITOS:
- 2º Grau Completo (Desejável estar cursando nível superior )
- Experiência com vendas internas ou externas.
- Irá atuar na área financeira.
Resumo das Habilidades
- Boa postura, Ótima fluência verbal, capacidade de comunicação; boa digitação, facilidade com pacote office e internet e saber trabalhar em equipe.
A EMPRESA OFERECE:
Salário Fixo: R$ 650,00 + VT + 250,00(TR)
Benefícios: Plano de Saúde + Convênios em faculdades
Premiação em dinheiro (em torno de R$ 3000,00)
Contratação: CLT (Carteira Assinada)
Horário de trabalho: 08:00 as 17:00 hs/ ou 09:00 as 18:00hs - Segunda à Sexta
Os candidatos que estiverem dentro do perfil deverão enviar currículo NO CORPO DO EMAIL para: recursos.humanospas@yahoo.com.br , colocando no assunto "Vendedora + o Bairro aonde reside"
...
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22. RJ - ADVOGADO(A) PREVIDENCIÁRIO
Enviado por: "SELEÇÃO" tsbispo@yahoo.com.br tsbispo
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:46 pm
A T&T CONSULTORIA EM RH seleciona para seu cliente, conceituado escritório de advocacia localizado no Centro do Rio de Janeiro, profissional para atuar como ADVOGADO(A) PREVIDENCIÁRIO.
Imprescindível possuir experiência na área PREVIDENCIÁRIA.
CURRICULOS SEM INFORMAÇÃO DE PRETENSÃO SALARIAL NÃO SERÃO ANALISADOS.
Enviar currículo, COLADO NO CORPO DO E-MAIL, para drhempresa@yahoo.com.br, mencionando no campo assunto o cargo desejado.
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Mensagens neste tópico (1)
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23. NITERÓI E SÃO GONÇALO - FARMACÊUTICO HOMEOPATA
Enviado por: "SELEÇÃO" tsbispo@yahoo.com.br tsbispo
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:46 pm
FARMACÊUTICO RESPONSÁVEL (HOMEOPATA)
IMPRESCINDÍVEL POSSUIR HABILITAÇÃO E EXPERIÊNCIA EM HOMEOPATIA.
Assessorando o nosso cliente, estamos buscando FARMACÊUTICO (A) para atuar nas seguintes funções:
- Responsabilidade Técnica de Unidade de Farmácia de Manipulação
- Gestão de equipes de laboratório e de área de atendimento ao cliente
- Atendimento ao cliente
- Outras atividades inerentes à função
Formação:
- Superior Completo em Farmácia (com habilitação em Homeopatia)
- Especialização em Alopatia e Homeopatia
Requisitos Indispensáveis:
- Habilidade no trato com os clientes e suas particularidades
- Facilidade para atuar na gestão de pessoas (liderança)
RESIDIR EM LOCAL DE FÁCIL ACESSO A NITERÓI E SÃO GONÇALO
Enviar currículo, COLADO NO CORPO DO E-MAIL, para drhempresa@yahoo.com.br, mencionando no campo assunto o cargo desejado.
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24. Vendedor externo II
Enviado por: "Primaz Soluções" primazsolucoes@yahoo.com.br primazsolucoes
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:48 pm
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>>
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>>
>>A Primaz seleciona,
>>>
>>> Vendedor Externo para prospecção e manutenção de clientes . É Necessário sólida experiência com venda . Disponibilidade de horário, viagens e carteira de habilitação.
>>>
>>> Salário fixo de R$ 550, 00 reais + TKT 5, 00 Reais + Comissão: renda mínima mensal de R$ 1,500 reais.
>>>
>>>Os interessados devem encaminhar currículo no CORPO DO E-MAIL, indicando a vaga de interesse ( vendedor externo II) , experiência profissional e pretensão salarial para selecao@primazsolucoes.com.br .Os currículos enviados fora dos padrões solicitados NÃO serão avaliados.
>>>
>>>Att,
>>>Ana Luiza
>>>Recrutamento e Seleção
>>>Primaz
>>>
>>
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Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes
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25.1. RJ - CURSO SEFIP 8.4 PRÁTICO E COMPLETO – JULHO - Participe!
Enviado por: "marcio.kaizen" marcio.kaizen@yahoo.com.br marcio.kaizen
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:50 pm
" Preenchimento, Retificações,GFIP, GRRF, Alterações, Reflexos através do FAP / RAT "
"Inscreva-se já! e maximize seu potencial."
===================================================================
Neste curso, de forma prática e aplicada, iremos fazer a análise e interpretações dos procedimentos operacionais alterados, conduzir os participantes pela correta informação através da SEFIP, preencher o sistema, tela a tela, através de todos os campos, enfocando sempre a fundamentação legal do seu registro.
Ao aluno será apresentado as principais alterações do SEFIP em sua atual versão 8.4, bem como orientar sobre o correto preenchimento da GFIP, e possíveis retificações. Cada aluno terá à sua disposição um computador com o programa, onde fará exercícios práticos de preenchimento da guia, com ênfases nos campos e códigos a serem usados.
===================================================================
Carga horária 08 horas:
Sábado no horário de 09:00h às 18:00h
03 de Julho ===================================================================
OBJETIVO DO CURSO
(x) O Curso tem como objetivo, subsidiar o participante, no cumprimento correto de suas obrigações tributárias e trabalhistas, evitando assim, sanções fiscais.
(x) Transmitir de forma didática e interpretativa, os Atos e Normas Previdenciárias e Trabalhistas, aplicadas aos recolhimentos e declarações prestadas aos órgãos competentes;
(x) Conduzir os participantes, ao correto preenchimento da GFIP através de demonstrações com o uso do sistema e situações práticas aplicadas.
(x) Demonstrar, aos setores financeiros e contábeis, as normas e procedimentos estabelecidos pela legislação previdenciária referente ao desconto e recolhimento para o INSS que são possíveis na atividade da Administração pública (Ex: possíveis
=====================================================================
DOCENTE
Prof.º - Paulo Roberto
Consultor de empresas, responsável pela Administração de Contratos de terceirização de Departamentos de Pessoal, Gerente de Pessoal de empresas de pequeno, médio e grande porte;docente dos cursos de Cálculos Trabalhistas e Rotinas de Departamento Pessoal.
Prática com RM Labore e Alterdata. Pós Graduado em Gestão de RH, graduado em Direito e Administração de empresas.
Experiência de 14 anos em gestão de Departamento de Pessoal. Trabalhos na área de DP: Senac; FGV; IBM Brasil; MBA em gestão de RH pela Fundação Getulio Vargas; Administração e Direito pela Estácio.
A QUEM SE DESTINA
Contadores , Técnicos contábeis, diretores e chefes de recursos humanos e departamento pessoal, pessoal do setor financeiro e contábil, controladores,programadores de folha e demais profissionais interessados na matéria.
INCLUSO
01 Computador por alunos
Material didático impresso e digital incluído
Certificado de participação
Cd-Rom
Cofee break
Plantão de dúvidas: por um período de 30 dias, os alunos participantes poderão tirar suas Dúvidas referentes aos assuntos tratados no Curso, diretamente com o instrutor, através de e-mail.
Local de Realização: RIO BUSINESS CENTER
WWW.rbcenter.com.br
====================================================================
Programa:
01. Preenchimento da GFIP/SEFIP 8.4
1. Alterações promovidas pela GFIP/SEFIP versão 8.4
Fim do uso das modalidades 7 (Retificação de Recolhimento ao FGTS e à Previdência) e 8 (Retificação de Declaração ao FGTS e à Previdência)
Criação de código para transferidos entre os estabelecimentos
fim das opções de SIMPLES 3 a 6, a partir da competência 01/2007
criação de código para pagamento de comissões após o término do contrato de trabalho
Realização de nova abertura para a mesma competência, sem eliminação as informações temporárias
Criação de campo para F.A.P.
Procedimento automático dos índices de atualização em recolhimentos com atraso FGTS e INSS
Criação do campo "CNAE - Preponderante" conforme Decreto nº 6.042/2007
Novos indicadores de recolhimento FGTS: "Ação Fiscal", "Individualização" e "Individualização por Ação Fiscal"
Possibilidade de informar 13/XXXX nos campos período início e período fim no código de recolhimento 650, competência 13, quando se tratar de valor exclusivo de 13º salário
- criação do campo "Característica do Recolhimento", para qualificar o recolhimento em termos da especificidade de seu fato gerador, utilizado exclusivamente nos códigos 650 e 660, na entrada de dados do SEFIP
2. O que é GFIP/SEFIP
3. Quem deve preencher a GFIP/SEFIP
4. O que deve ser informado
5. Ausência de fato gerador
6. Penalidades
7. Como recolher e informar: conceito de modalidade, chave e numero de controle
8. Categorias dos trabalhadores relacionados na GFIP/SEFIP
9. Códigos de recolhimento
10. Preenchimento da GFIP das empresas prestadoras de serviços em geral
11. Pr eenchimento da GFIP na atividade de Construção Civil
02. Análise da legislação aplicada na GFIP/SEFIP
- caracterização dos segurados obrigatórios da Previdência Social
- contribuição previdenciária dos segurados obrigatórios
- contribuição sobre a folha de pagamento
- contribuições destinadas ao financiamento do RAT e da aposentadoria especial
- Fator Acidentário de Prevenção – FAP
- contribuição sobre notas fiscais de cooperativas de trabalho – apuração da base de cálculo
- contribuição para o FPAS: Terceiros (SESC/Senac, Salário Educação, Sebrae, etc.)
- contribuição sobre a remuneração paga aos contribuintes individuais
- contribuição sobre a comercialização da produção rural
- contribuição sobre as receitas de eventos desportivos/patrocínio
- pres tação de serviços - retenção de 11% sobre nota fiscal de serviço
- construção civil: definição do contrato de empreitada e matrícula CEI
12. GFIP de reclamatória trabalhista, dissídio coletivo e convenção coletiva
13. GFIP reintegração do empregado – novas regras
14. Movimentação dos empregados - novos códigos
15. Compensação de valores
16. Retenção de 11%
17. GFIP competência 13 - novas regras
18. Retificação das informações: procedimentos gerais de retificação das informações para a Previdência Social e para o FGTS novas regras
19. Pedido de exclusão de informações anteriores
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CONDIÇÃO ESPECIAL PARA PAGAMENTO.
LISTA SANDRA MARA
ESTUDANTE
PARTICIPE!!
Poucas Vagas (12 Participantes)
INFORMAÇÕES:
comercial@formate.com.br
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(021) 2211 0678
(021) 3473 6360
Avenida Rio Branco, 81 / 13º andar. Centro – Rio de Janeiro
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Mensagens neste tópico (2)
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26.1. Vendedor externo de Alimentos
Enviado por: "Primaz Soluções" primazsolucoes@yahoo.com.br primazsolucoes
Data: Sex, 18 de Jun de 2010 12:50 pm
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>>A Primaz seleciona,
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>>> Vendedor Externo para prospecção e abertura de cadastros no segmento de alimentos, para atuação de venda de farinha, negociando grandes volumes para industrias ou distribuidores em área aberta no estado do Rio de Janeiro. É imprescindível sólida experiência com venda para indústria .
>>> . Importante possuir veículo próprio e rádio para comunicação.
>>> O Vendedor deverá comparecer ao escritório na Barra da Tijuca uma vez por semana.
>>>Ajuda de custo de R$ 500, 00 reais + Comissão de 0,5 % ( faturamento individual).
>>>
>>>Os interessados devem encaminhar currículo no CORPO DO E-MAIL, indicando a vaga de interesse, experiência profissional e pretensão salarial para selecao@primazsolucoes.com.br .Os currículos enviados fora dos padrões solicitados NÃO serão avaliados.
>>>
>>>Att,
>>>Ana Luiza
>>>Recrutamento e Seleção
>>>Primaz
>>>
>>
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[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
Mensagens neste tópico (5)
ENVIO CONSCIENTE DE E-MAIL: ANTES DE ENVIAR O CV, AVALIE:
1)SE ESTÁ DENTRO DO PERFIL SOLICITADO
2)SE MORA OU TEM CONDIÇÕES DE SE ESTABALECER NA CIDADE DA VAGA
3)CERTIFIQUE-SE DO ENDEREÇO DE EMAIL PARA ENVIAR SEU CV
NÃO MANDE SEU CV FORA DO PERFIL, ISSO PREJUDICA O GRUPO, AFASTANDO EMPRESAS QUE PODERIAM TER UMA VAGA IDEAL PARA VOCÊ.
ATT
SANDRA MARA
LISTA DA SANDRA MARA
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